Personvernerklæring
Slik håndterer Kryssordhjelper personopplysninger, cookies og analytics — GDPR-kompatibelt og uten reklame.
Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger Kryssordhjelper samler inn når du bruker nettstedet, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har. Vi følger GDPR og norsk personvernlov.
Kort oppsummert
- Nettstedet er statisk. Vi lagrer ingen søk, brukerprofiler eller kontoer på serveren.
- Søkene dine kjører lokalt i nettleseren, ikke på serveren vår.
- Vi bruker Google Analytics 4 til anonymisert trafikkmåling, og Microsoft Clarity for å se avidentifisert hvordan sider brukes (heatmaps og maskerte øktopptak).
- Vi selger aldri data og driver ikke reklamemarkedsføring.
Behandlingsansvarlig
Kryssordhjelper er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn på nettstedet. Kontakt: kontakt@kryssordhjelper.com.
Hva vi samler inn
Når du besøker nettstedet, samler vi følgende gjennom Google Analytics 4:
- Anonymisert IP-adresse (siste oktett fjernes før lagring hos Google)
- Nettleser, operativsystem og skjermoppløsning
- Land og region (basert på anonymisert IP)
- Besøkte sider og tid brukt på siden
- Referansekilde (hvor du kom fra: Google, Bing, direktetrafikk, osv.)
I tillegg bruker vi Microsoft Clarity for å forstå hvordan nettstedet faktisk brukes. Clarity registrerer maskerte øktopptak og genererer heatmaps (klikk og scroll). All tekst du eventuelt skriver inn, maskeres automatisk før den forlater nettleseren, slik at innholdet i søkefeltene dine ikke lagres. Vi bruker dette utelukkende til å oppdage hva som er vanskelig å bruke, og til å forbedre tjenesten.
Vi bruker ikke: informasjonskapsler for personalisert reklame, tredjeparts markedsføringsverktøy for salg, eller sosiale medier-piksler.
Formål med behandlingen
Vi bruker de anonymiserte dataene til å forstå hvilke sider som er nyttige, hvilke søk som feiler, og hvor vi bør forbedre ordlisten. Grunnlaget er berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f) — å drive og forbedre en gratis nettjeneste.
Informasjonskapsler (cookies)
Google Analytics 4 setter tekniske informasjonskapsler i nettleseren din (_ga, _ga_*) med varighet inntil 24 måneder. Microsoft Clarity setter i tillegg informasjonskapsler (_clck, _clsk, CLID m.fl.) for å skille økter fra hverandre, med varighet inntil 12 måneder. Du kan deaktivere sporing ved å bruke Googles Opt-out-add-on eller ved å blokkere tredjepartsinformasjonskapsler i nettleseren.
Lagringstid
Anonymiserte trafikkdata i Google Analytics slettes automatisk etter 14 måneder. Vi lagrer ingen egne kopier utenfor Google Analytics-dashboardet.
Deling med tredjepart
Vi deler ikke data med tredjeparter utover det som følger av at Google (for Analytics) og Microsoft (for Clarity) er databehandlere for de avidentifiserte analysedataene. Både Google og Microsoft kan overføre avidentifiserte data til USA innenfor rammen av EU-USA Data Privacy Framework.
Dine rettigheter
Ettersom vi ikke lagrer personidentifiserende data på egne servere, har vi normalt ikke opplysninger knyttet til deg som person. Du har likevel rett til å be om innsyn, retting eller sletting for eventuelle henvendelser du har sendt oss på e-post. Klager kan rettes til Datatilsynet (datatilsynet.no).
Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen. Dato for siste endring vises nederst på siden.